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公司召开“增强服务意识:提高用户的满意度” 研讨会

发布时间:2018-12-20 来源:/news/107.html
公司召开“增强服务意识:提高用户的满意度”
研讨会
 
图为:公司副总经理、市场部总经理朱兴民同志(中)在座谈会上与售后服务人员交谈
2018年12月5日天科公司市场部与售后服务人员召开“研讨会”。
公司副总经理朱兴民同志说:“公司的主打产品煤矿用清仓机、360°转弯装置在市场有了一定的占有率。今年售后服务人员付出了艰苦的劳动,对用户反映的问题,能及时给予回复和处理,大家能把用户反映问题无小事的宗旨,融入到行动中,迅速解决了用户急迫解决的问题,保障了用户设备的正常运转。售后服务人员与业务经理要紧密配合,继续做好售前技术咨询、售中技术支持、售后技术服务。我们要打造精品,生产让用户翘大拇指的产品”。
售后服务人员在售在工作中碰到的技术问题和安装调试时间衔接节点问题,以及现场工作的方法方式注意事项进行了广泛的交流,增强了大家的服务意识,提高了解决问题的能力,为提高用户满意度打下了基础。

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